Najnovšie trendy v online nakupovaní
Online nakupovanie je dynamicky sa vyvíjajúca sféra maloobchodu, a tak neustále prináša nové trendy a inovácie, aby nakupovanie bolo pre zákazníka ešte príjemnejším zážitkom.
Ide o to ponúknuť mu presne to, čo si predstavuje, a celý nákupný proces čo najviac zjednodušiť. Len tak obchodník minimalizuje riziko nedokončeného nákupu a opusteného košíka.
- Personalizácia nákupného zážitku
Využitie dát a AI umožňuje e-shopom ponúkať zákazníkom personalizované nákupné zážitky. Od odporúčaní produktov na základe predchádzajúcich nákupov až po individualizované marketingové kampane. Úspešné online obchody sa snažia lepšie porozumieť svojim zákazníkom a ponúknuť im presne to, čo hľadajú. - Vplyv sociálnych médií a výhodnejších nákupov cez aplikácie
Sociálne médiá sa stávajú kľúčovým nástrojom v e-commerce. Platformy ako Instagram, Facebook alebo TikTok ovplyvňujú myslenie zákazníkov, ukazujú im trendy. Nové spôsoby, ako osloviť zákazníkov, sú aj aplikácie značiek, cez ktoré pohodlne nakúpite, prípadne získate aj výhodnejšie ponuky. - Udržateľnosť a ekologické záväzky
Spotrebitelia sú čím ďalej viac ekologicky uvedomelí a preferujú značky, ktoré sa zameriavajú na udržateľnosť. Tento trend viedol k rastúcemu počtu e-shopov ponúkajúcich ekologicky šetrné produkty a tiež väčšiu obľubu re-commerce obchodov.